Cambios y devoluciones

Si tu crees que el producto que recibiste esta defectuoso, primero que nada NOS DISCULPAMOS por la inconveniencia.

Los productos comprados en Soul Motor, pueden ser cambiados o devueltos por crédito en nuestra tienda el línea, dentro de los siguientes 30 días a la fecha de la compra.

Todos los productos deberán de tener todas sus etiquetas y empaques originales, y deberá de estar sin usar y sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración nuestra.

No aceptamos cambios y/o devoluciones de productos comprados en oferta o que hayan sido previamente cambiados.

Te pedimos porfavor nos permitas 24 – 48 horas para que tu petición sea atendida.

Contáctanos a través de nuestra página en menú “ CONTACTO ” con los siguientes datos :

- Número de Orden

- Fecha de compra

- Explicación de el problema o razón de cambio y/o devolución del producto

Una vez que tu reclamación sea aceptada, se te enviará una etiqueta de Guía para que el producto sea retornado a nosotros.

Los gastos de envío de devolución y de reentrega del producto al cliente por cualquier razón diferente a un defecto en el producto sera responsabilidad del cliente cubrir con estos gastos